Tip Me Up

1
2

הוסף את הטיפ שלך

₪

תקנון אתר "TipApp"

  • כללי
    • א.1. מערכת העסק מסופקת ע"י טיפאפ (עוסק מורשה שגיא עדני 040662363, להלן: "העסק") (ובכלל זה שירות המאפשר הענקת תשר/תשורה (טיפ;tip) באמצעיים דיגיטליים, המסופקת על ידי העסק, להלן: ״המערכת״). העסק מכבד את פרטיות המשתמשים לרבות בעלי האירוע בעלי מכוני ספא, האולם, נותני שירות מטפלים, מורי דרך ומשתתפים המשתמשים בשירותי העסק (כל אחד מאלה, ״המשתמש"), ובכלל זה בישומון, באתר או בארנק דיגיטלי כלשהו בהם נעשה שימוש על ידי העסק (כל אחד מאלה, ״שירות״). בתוך כך, לצורך שימוש במערכת נדרשת הקלדת נתונים על ידי כל משתמש בשירות (ובכלל זה נתונים אישיים, המוכנסים למאגר המידע הרשום של העסק ועליהם חלה מדיניות הפרטיות של העסק), וללא הזנת נתונים מלאה ומהימנה המערכת עלולה שלא לתפקד באופן מיטבי או בכלל.

הביטוי "תוכן" מתייחס לכל נתון מכל סוג, ובכלל זה כל תוכן מילולי, חזותי, קולי, אור-קולי, או כל שילוב ביניהם לרבות עיצוב, עיבוד, עריכה, הפצה ודרך הצגה, כולל  כל תמונה, צילום, הנפשה, איור, דגימה, תרשים, דמות, סרטון, הדמיה קובץ קול וקובץ מוזיקה; כל תוכנה, קוד מחשב, קובץ, יישום, תסדיר, פרוטוקול, מאגר נתונים, מידע כלכלי, ממשק וכל סמל, תו, סימן ואייקון.

"יום עסקים" משמעותו אחד מבין הימים א' – ה' שאינם חגים, מועדים או יום אחר בו לא פעילים רוב המוסדות הכספיים בישראל.

  • א.2. בכל שימוש במערכת ובשירות הכלול בה באמצעות מכשירי סלולר חכמים, מחשב כף יד או בכל אמצעי אחר, יחולו תנאי השימוש. מומלץ לקרוא את התנאים האלה בעיון רב לפני השימוש במערכת, כל עשיית שימוש במערכת משמעותו הסכמה לתנאי השימוש, ובכלל זה מדיניות הפרטיות, המעודכנים במועד השימוש אפילו אם התעדכנו מאז שנקראו לאחרונה על ידי המשתמש, ולעדכון הנתונים במאגר המידע של העסק ולשימוש בהם בהתאם לתנאי השימוש.
  • א.3. למען הסר ספק, הנתונים והמידע שיתקבלו במערכת מבוססים, בין היתר, על מידע שנמסר לעסק על ידי המשתמשים השונים וגורמים חיצוניים ובכלל זה פרסומים של גורמים חיצוניים כמפרסמים או דעות משתמשים אחרים והעסק איננו אחראי בשום צורה לנכונותם. העסק אינו נושא במישרין או בעקיפין באחריות כלשהי לפרסומים כלשהם ואלה אינם מפוקחים בכל דרך שהיא או לשירותי צד ג' לטיבם ככל שקיימים כאלה ו/או להתאמתם לצרכיו של המשתמש.
  • א.4. יש לראות תנאי שחמוש אלה כמכוונים לשני המינים כאחד, תנאי שימוש אלה כתובים בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד.
  • א.5. עשיית שימוש במערכת מהווה הסכמה מפורשת לכך שהעסק שומר לעצמו את הזכות לפנות למשתמשים, על מנת להציע רכישת מוצרים ושירותים שונים, מבצעים וכיו"ב בהתאם לחוק התקשורת בזק ושידורים, תשס"ח – 2008 , כולל פניה בפקס, דואר אלקטרוני, יישומון ורשתות חברתיות, הודעת מסר קצר או מסרון ויהיה רשאי למסור את פרטים גם לצד ג' לשם ביצוע האמור. כל שאלה בעניין שימוש במידע הנאסף על ידי העסק, לרבות סירוב לקבל הצעות או הסרת מידע כלשהו או דרישה להסרה ממאגר המידע, ניתן להפנות אל העסק באמצעות דואר אלקטרוני:tipappisrael@gmail.com, או בטלפון 0544-300900.
  • א.6. במצב בו ישנו חוסר הלימה בין האמור במקום כלשהו במערכת לבין האמור בתנאי שימוש אלה, תנאי השימוש יגברו ואין בכך לגרוע מכל חוזה ו/או תנאי שימוש פרטניים שעליהם נדרש המשתמש לאשר בחתימתו בין שמועדם קודם לתנאי שימוש אלה ובין מאוחר להם, גם בהסכמה טלפונית, בכתב או בכל אמצעי אחר תיחשב לחתימה כולל שימוש ביישומון כלשהו של העסק ובכלל, ובמקרה של חוסר הלימה, יגברו תנאי שימוש או חוזה פרטניים. תנאי שימוש אלה אינם גורעים מכל תנאי שימוש עליהם נדרש להסכים לשם התקנה של ייישומונים מחנות היישומונים כלשהי, אך יחסי הגומלין בין העסק למשתמש תנאים אלה יגברו על התנאים שבחנות היישומונים.
  • א.7. העסק שומר לעצמו את הזכות להמחות את זכויותיו וחובותיו, כולן או מקצתן, בהתאם להסכם זה באופן מלא או חלקי לצד קשור או לחליף ו/או קונה ו/או רוכש של נכסיו העסקיים הנוגעים לשירות של העסק מבלי לבקש את הסכמת המשתמש. המשתמש לא רשאי להמחות את זכויותיו או כל התחייבות מהתחייבויותיו לפי תנאי שימוש אלה, בין אם באופן מלא ובין אם באופן חלקי.
  • א.8. הדין הישראלי בלבד ובתי המשפט בתל אביב-יפו בלבד יהוו סמכות השיפוט בעניין כל מחלוקת בנוגע למדיניות הפרטיות ובכל סוגיה אחרת בין המשתמש לבין העסק. במידה ותהיה הפרה של תנאי שימוש אלה על ידי מי מהמשתמשים יהא העסק פטור מכל אחריות כלפי המשתמש או כלפי כל אדם אחר בגין כל נזק ו/או הוצאה שנובעת מההפרה או כתוצאה מהשימוש בשירותי העסק אשר תנאים אלה הופרו על ידי המשתמש או מי מטעמו בעת קבלת השירות. בכל מקרה, המשתמש פוטר את העסק וצדדים שלישיים שיספקו שירות למשתמש באמצעות העסק או דרך העסק מאחריות לכל פעולה של המשתמש או של כל צד ג' או כל פעולה, מחדל או אירוע שאינו בשליטתו המלאה של העסק. אף אם יימצא, על אף ההסכמה הברורה בין הצדדים, שהעסק אחראי כלפי המשתמש או כל אדם אחר, אחריות העסק לעולם לא תעלה על הסכום שקיבל מהתובע בגין השירות המסוים אשר בגינו נתבע העסק.
  • א.9. תנאי שימוש אלה מעודכנים ליום 30/06/2024 אך העסק ייבחן את מדיניות הפרטיות באופן סדיר ושומר את הזכות לערוך שינויים בכל זמן על מנת להתחשב בשינויים בניהול פעילותו ובדרישות חוקיות ומפרסם אותן מפעם לפעם באתר האינטרנט של העסק. לפיכך המשתמש נדרש לעקוב אחר תנאי השימוש המפורסמים באתר מפעם לפעם ושימוש בשירותי העסק מהווה הסכמה לתנאים המפורסמים בעת השימוש באתר העסק, גם אם המשתמש לא נכנס לאתר לקרוא אותם.

  • מדיניות פרטיות
    • ב.1. מדיניות הפרטיות המפורטת להלן, באה להבהיר את המקורות שבאמצעותם העסק אוסף את המידע אודות המשתמשים במערכת, המטרות שלשמן העסק אוסף את המידע, סוג המידע שנאסף אודות המשתמשים, איזה שימוש אפשר שהעסק יעשה במידע, כיצד העסק נוהג במידע וכיצד הוא שומר עליו.
    • ב.2. המידע אשר נאסף על ידי העסק במסגרת שימוש בשירותי העסק ושימושים שעושים בהם אחרים, מצטבר מידע על המשתמשים השונים, אשר מסכימים בזאת לאיסופו. בין היתר המידע נועד לצורך מדיניות איסור הלבנת הון וזיהוי משתמש , בנוסף לשם מתן השירותים וכן לצורך האפשרות להציע למשתמש מידע ושירותים אישיים ומותאמים עבורו, על ידי העסק ו/או על ידי צדדים שלישיים. מידע זה עשוי לכלול:
      • ב.2.א. פרטי התקשרות ופרטי זיהוי: שמו המלא של המשתמש, כתובת העסק המלאה, כתובת דוא״ל, מספר טלפון נייד מספר תעודת זהות של המשתמש.
      • ב.2.ב. מידע הדרוש לעסק לצורך מתן השירותים ובכלל זה תאריך האירוע, מקום האירוע, אופי האירוע, כמות המוזמנים, פרטיהם, פרטי חשבונות בנק ואף אישור ניהול חשבון בנק, נתונים לגבי תשורות שניתנו ובכלל זה אופן תשלום, פרטי אשראי יישמרו במאגר המידע רק בכפוף לאישור פרטני בלבד.
      • ב.2.ג. העסק אוסף את המידע לצורך פעילותו, ובכדי להעניק למשתמש את השירותים המוצעים על ידיו; על מנת לשפר את איכות השירותים שמעניק העסק; כדי ליצור קשר עם המשתמש; כדי לשלוח למשתמש עדכונים, הודעות ומידע נוסף בקשר עם השירותים המוצעים על ידי העסק וגורמים אחרים; לצורכי סטטיסטיקה, מחקר, ניתוח ועריכת סקרי שביעות רצון; לצורך זיהוי המשתמש בעת שימושו באפליקציה; לצורך תפעול ופיתוח של האפליקציה ושירותים אחרים שהעסק נותנת בעצמה, עם אחרים, או באמצעות אחרים( ובכלל האמור לצורך מתן תמיכה למשתמש וטיפול בבקשות ותלונות של המשתמש; לצורכי התגוננות מפני תביעות, דרישות וטענות בקשר עם מתן השירותים על ידי העסק; וגם לכל מטרה אחר ת שנדרשת לשם פעילות העסק, לרבות המטרות המפורטות במדיניות הגנת פרטיות זו ובתנאי השימוש של האפליקציה או כל שירות אחר, ככל שקיימים תנאים פרטניים. בשימוש בשירותי העסק מסכים המשתמש לכל האמור במסמך זה וגם לקבל דיוור ישיר (אלא אם ביקש להיות מוסר) מהעסק ומי מטעמו או צירוף לקבוצות או שירותים בהם המשתמש משתמש או השתמש בפועל.
      • ב.2.ד. תוכן ומידע נוספים, אשר עשויים לכלול תוכן ומידע על האירוע או שנאסף באירוע או תוך שימוש בשירותים אחרים של העסק, לרבות תוכן מידע מהאולם או על האולם (לרבות מידע המפורט מעלה), מהאורחים או על האורחים והתשורות שנתנו לרבות מידע המפורט מעלה, קבצי מחשב לרבות קבצי "עוגיות" נתוני מחשב ככתובת פרוטוקול האינטרנט של המחשב או הטלפון, סוג הדפדפן, גרסת הדפדפן, דפי האתר של העסק בהם נעשה שימוש ומידע סטטיסטי לגביהם ולגבי קישורים ופרסומים , תמונות, מידע על תקלות, נתונים על האירוע לפני ואחרי, העדפות, נתונים כספיים, שימוש בתגיות פיקסל, משואות רשת או טכנולוגיות אחרות. בין היתר העסק עשויה לעשות שימוש בטכנולוגיות אלו בחלק מעמודי היישומון, בטלפון הנייד, בדואר אלקטרוני ועוד, על בסיס פורמט HTML , בין היתר, לנתר אחר פעולות המשתמשים ועריכת סטטיסטיקה המתייחסת לאופן השימוש. עוד, שרתי האינטרנט של העסק רושמים אוטומטית מידע מסוים שהדפדפן של המשתמש או שהמכשיר הנייד של המשתמש שולח בכל פעם שהמשתמש משתמש בשירותים והעסק רשאי לעשות שימוש בכלים שונים של ניתוח סטטיסטי, מחקר ואנאליזות של צדדים שלישיים לרבות Google Analytics וכלים אחרים ולשמור תוצאות ניתוחים אלה ואחרים .
  • ב.3. המידע הנאגר במאגרי המידע של העסק, יתכן ויימסר לצדדים שלישיים כל פי מדיניות העסק. באופן פרטני, חלק מהשירותים שהעסק מספק ניתנים ללא תשלום או בתשלום מופחת משמעותית בשל העובדה שכתוצאה מהם נאגר מידע או נמסר מידע לצד שלישי בהסכמת המשתמש. ככל הניתן, העברת המידע לצדדים שלישיים תכלול מידע רלוונטי בלבד שאינו חורג מהמטרות שלשמן מועבר המידע ותתבצע באופן מידתי למטרה מוגדרת, מפורשת ומקובלת.
    • ב.3.א. עצם השימוש במערכת על ידי המשתמש מהווה הסכמה מפורשת כי העסק יהיה רשאי לפנות אליו, מפעם לפעם, לצורך מתן הצעות לרכישת שירותים ומוצרים כאלה ואחרים, הנחות ומבצעים וכיו"ב באחת הדרכים כאמור בחוק התקשורת (בזק ושידורים), תשס"ח – 2008 , לרבות באמצעות פקס, דואר אלקטרוני, ווטסאפ, הודעת מסר קצר ומסרונים ויהיה רשאי למסור את פרטיו גם לצד ג' לצורך ביצוע האמור. העסק לא יישא בכל אחריות לתכנים המסחריים, שיפורסמו במערכת. העסק אינו כותב, בודק, מוודא או עורך את תוכן הפרסומים הללו או אמיתיותם. האחריות היחידה לתכנים המסחריים ולכל תוצאה שתיגרם משימוש בהם או מהסתמכות עליהם חלה על המפרסמים. פרסום תכנים מסחריים במערכת לא מהווה המלצה או עידוד לרכוש את השירותים, הנכסים או המוצרים המוצעים בהם למכירה. כל עסקה שתיעשה בעקבות תכנים מסחריים המתפרסמים במערכת היא בין המשתמש לבין המפרסם הרלוונטי. העסק אינה צד לכל עסקה כזו, והיא לא תישא באחריות לשירותים וטובין שיוצעו בתכנים המסחריים במערכת או ירכשו באמצעותן, אפילו אם העסק זכאי לתשלום בשל כך ואפילו אם העסק סולק את התשלום אל נותן השירות.
    • ב.3.ב. בלי לגרוע מן האמור, העסק שומר לעצמו את הזכות למסור את המידע לצדדים שלישיים גם בהתקיים אחד או יותר מהדברים הבאים: (א) קבלת צו שיפוטי המורה לו למסור את נתוני משתמש ו/או מידע על המשתמש בהתאם להוראות כל דין. (ב) הצדדים השלישיים המעניקים לעסק או למשתמש שירותים שונים ובין היתר יועצים מקצועיים חיצוניים, נותני שירותי תמיכה באפליקציה ובשירותים אחרים, נותני שירותי אבטחה ותמיכה במערכות האבטחה, מערכות טכנולוגיית מידע (IT), ספקי שירותי תמיכה ואחסון, חברות סליקה, חברות כרטיסי אשראי וצדדים שלישיים נוספים אשר מעניקים לעסק שירותים הקשורים לפעילותו או עושים שימוש בשירותיו בדרך אחרת; (ג) בכל מחלוקת, טענה, דרישה, תביעה או הליכים משפטיים כלשהם בין המשתמש או מי מטעמו לבין העסק או מי מטעמו ו/או בין העסק או מי מטעמו לבין צדדים שלישיים כלשהם; (ד) במקרה של העברה ו/או מכירה ו/או המחאה ו/או רכישה, של העסק ו/או נכסיו ו/או כל חלק מהם, בתמורה או שלא בתמורה, בין היתר במקרים אשר במסגרתם תועבר הבעלות ביישומון ו/או בתכניו, כולם או חלקם, לצדדים שלישיים, לרבות במקרה של מיזוג העסק ו/או פעילותו עם צדדים שלישיים, מבלי לגרוע מכלליות האמור, במקרים של שינוי שליטה, מלא או חלקי, בעסק, והכל לרבות במסגרת בדיקת נאותות לעסקה כאמור; וגם בכל מקרה שהעסק סבור כי מסירת המידע נחוצה על מנת להימנע מנזק לעסק, למשתמש או לצד שלישי כלשהו.
  • ב.4. שמירה ואבטחת מידע
    • ב.4.א. העסק נוקט באמצעים לשם אבטחת מידע ופועל בכפוף לסטנדרטים המקובלים. עם זאת, וכידוע, אחסונו והעברתו של מידע באמצעים אלקטרוניים, לרבות דרך רשת האינטרנט, לא יכול להיות בטוח לחלוטין ובכל עת שבה המשתמש מוסר מידע לעסק, בפרט באמצעות רשת האינטרנט, המשתמש עושה זאת בידיעה של הסכנות הכרוכות בהעברת המידע בדרך זו .
    • ב.4.ב. אם ישנה סיבה להאמין כי העברת נתונים לעסק אינה בטוחה עוד (לדוגמה, אם המשתמש מרגיש כי ייתכן שהעברת המידע לעסק הועמדה בסכנה), חובת המשתמש לעדכן את העסק באמצעי התקשרות שבסעיף א.2. לעיל לאלתר והעסק לא יהיה אחראי בגין נזק שנגרם כתוצאה מדבר מה עליו ידע המשתמש, או היה עליו לדעת, ולא עדכן את העסק בכך.
    • ב.4.ג. ניתן והאפליקציה תכיל קישורים, פרסומות לאתרים ו/או אפליקציות של צדדים ג', היפר-קישורים, באנרים, שהמשתמש יחובר לקבוצות ווטסאפ, צ'אט או אמצעים אחרים של קבלת מידע או התייעצות [לרבות קהילות וקבוצות ברשתות חברתיות]. העסק אינו מפקח ו/או בודק את מהימנותם ו/או חוקיותם של תכנים כאמור. לפיכך, העסק לא יישא בכל חבות או אחריות, מכל סוג שהיא, בגין תכנים כאמור ו/או בקשר לשימוש שיעשו המשתמשים בתכנים כאמור, גם אם מדובר בתכנים המועברים בקבוצה ו/או קהילה שהעסק או מי מטעמו משמשים כמנהלים שלה (ובעצם השימוש בקבוצה כאמור, בווטסאפ או בכל אמצעי אחר כולל רשתות חברתיות, המשתמש מסכים להעדר האחריות האמורה, והוא רשאי לצאת מכל קבוצה כאמור בכל עת.
    • ב.4.ד. העסק ישמור את המידע אודות המשתמש לזמן מוגבל, הדרוש לפי שיקול דעתו. העסק עשויי למחוק מידע גם מבלי שנדרש לכך על ידי המשתמש, ולמשתמש אין כל זכות שהמידע יישמר והוא מוותר בזאת על כל טענה נגד העסק בגין איסוף המידע, העברתו, שמירתו או מחיקתו. משתמש רשאי בכל עת לפנות לעסק ולבקש לדעת איזה מידע שמור עליו ובמידה שהדבר אפשרי, לדרוש מחיקתו. מחיקת מידע כאמור עשויה לפגוע בשירותים הניתנים למשתמש והמשתמש מוותר על כל טענה בקשר לכך.
  • אופן הפעילות והשימוש במערכת
    • ג.1. עם פתיחת משתמש במערכת (ככל שנדרש) יקבל המשתמש קישור כניסה למערכת, שם משתמש וסיסמא זמנית . אין להעביר את פרטי הגישה לאף אדם ויש לדווח על כל חשד לשימוש על ידי מי שאינו המשתמש. העסק לא אחראי בכל מקרה על שימוש בשם משתמש על ידי מי שאינו מורשה לכך. השימוש במערכת הינו באחריות המשתמש בלבד והוא מתחייב במתן שיפויי לעסק, או מי מטעמו, מיד עם דרישתם הראשונה בגין כל תביעה, טענה, דרישה, נזק או אבדן רווח, לרבות הוצאות משפטיות ושכ"ט עו"ד, עקב הפרת תנאי השימוש או עקב פעולות שבוצעו על ידי המשתמש.
    • ג.2. על מנת להשתמש בחלק מהשירותים של העסק, על המשתמש להירשם לאתר ו/או להתקין אפליקציה מתאימה. לא כל המכשירים תואמים לאתר ו/או לאפליקציה ועשויה להיות בעיה בהפעלתם בחלק מהמכשירים.
    • ג.3. לשם פעולה תקינה של המערכת נדרש להזין בה נתונים מדויקים , הרלוונטיים לכל שימוש. כך, למשל , יכול שיידרש מפרט מלא של האולם ורשימת מוזמנים לאירוע, בין באמצעות הזנה ידנית של המוזמנים לאירוע ובין ייבוא רשימת מוזמנים מקובץ אקסל או ממערכת אישורי ההגעה של האירוע, שמות של מוזמנים, מספר האנשים המוזמנים לאירוע יחד עם אותו מוזמן ופרטים אחרים) . בנוסף, לחלק מהאפליקציות ניתן להזין פרטים נוספים כמגדר, פרטי קשר, פרטי ספקים והתנאים שהוסכמו עימם, ועוד. לא את כל המידע קיימת חובה להזין (וחשוב לזכור שכל מידע שמועלה מהווה הסכמה לצירוף המידע למאגר המידע של העסק) אך כל מידע חסר או לא מדויק עשוי לגרום לתפקוד לקוי של המערכת, ככל שמידע זה נדרש לשימוש המתבקש במערכת. המשתמש מתחייב למסור מידע מלא ונכון, העסק אינו אחראי לכל מידע המוזן על ידי כל גורם שהוא ובאופן פרטני אינו אחראי לכל הפרה של החובה למסור מידע מלא ונכון על ידי כל המשתמשים או לתוצאה של כל מסירת מידע שאינו כזה. יובהר, כי חלק מהשירותים במערכת הינם שירותים בתשלום והמערכת עשויה להמליץ על שירותים בתשלום.
    • ג.4. חלק מהשירותים (כגון, שירות הענקת תשר כמו גם שירותים אחרים). ייתכן כי בפניות יופיע בנוסף שם אולם האירועים ודרכי ההגעה אליו (לרבות באופן של קישור לתוכנות ניווט צד ג'). יובהר כי העסק שומר לעצמו את הזכות הבלעדית לשנות את נוסח הפניה מעת לעת. מזמין השירות מעניק בזאת לעסק אישור בלתי חוזר לפנות למוזמנים בהודעה כתובה או יצירת קשר אחר, לרבות בשיחת טלפון, ומצהיר כי הוא יהיה האחראי לכל טענה שתועלה על ידי מי ממוזמניו בגין קבלת (או אי-קבלת) הפניות ומוותר על כל טענה נגד העסק או מי מטעמו בגין פניות למוזמנים. ביצוע הפניות מהווה תנאי לקבלת השירותים על ידי העסק והעסק עשויי שלא להעניק שירותים מסוימים התלויים בפניו למוזמנים, למשתמש שלא יאשר את משלוח ההודעות כאמור. המשתמש מאשר לעסק לפרסם בשמו את דבר הענקת השירותים על ידי העסק אצל מוזמני ו/או משתתפי האירוע בכל האמצעים השיווקיים, לרבות באמצעות העברת מסרים בדואר, בדוא"ל, באמצעות מסרונים או באמצעות הודעות קוליות מוקלטות או פניות טלפוניות או אחרות. לשם קבלת שירותים הדורשים פניה למוזמנים, לרבות שירות הענקת תשורות ומתנות, העסק נדרש לקבל, עד 10 ימי עסקים טרם לתאריך האירוע, רשימת מוזמנים אשר תכלול: שם פרטי, שם משפחה ומספר טלפון נייד של כל המוזמנים לאירוע ומסירת פרטים מלאים מהווה תנאי הכרחי לשם הענקת השירותים והעסק לא תוכל להעניק את השירות ללא קבלת הפרטים כאמור ויהיה רשאי לבטל גם כל שירות אחר הניתן למשתמש, בין היתר לאור העובדה שהשירותים שהעסק מספקת מסבסדים האחד את השני.
    • ג.5. יובהר כי הנתונים והמידע שיופיעו במערכת מתבססים, בין היתר, על מידע שנמסר לעסק על ידי המשתמשים השונים וגורמים חיצוניים (לרבות פרסומים של גורמים חיצוניים כמפרסמים או דעות משתמשים אחרים) והעסק לא אחראי בכל צורה שהיא לנכונותם. העסק אינו נושא במישרין או בעקיפין באחריות כלשהי לפרסומים כלשהם (ואלה אינם מפוקחים בכל דרך שהיא) או לשירותי צד שלישי (ככל שקיימים), לטיבם, או להתאמתם לצרכי המשתמש.
    • ג.6. המערכת (לרבות שירותים שונים אחרים של העסק כמשלוח קישורים או פניה למאן דהוא (היא מערכת מחשב המבוססת גם על קישור אינטרנטי ועל כן כפופה למגבלות טכניות וטכנולוגיות שונות, אשר משתנות ממכשיר אחד למשנהו. העסק אינו מתחייב לתפקוד רציף של המערכת וליכולת של כל משתמש או כל אדם אחר להיכנס למערכת, לעדכנה או להשתמש בה או בשירותים שהיא מספקת, ולא יהיה אחראית בכל מקרה שבו המערכת לא תעבוד באופן מלא או חלקי עבור מאן דהוא, בין בשל בעיות טכנולוגיות והן בשל כל סיבה אחרת. מבלי לגרוע מכלליות האמור, העסק לא יהיה אחראי בקשר לבעיות שייגרמו כתוצאה משימוש במערכת, לרבות: תקלות במערכת ההפעלה ו/או בכל תכנה המצויה במכשיר ו/או כל בעיית חומרה, וירוסים, רוגלות, תוכנות עוינות או כל תכנה אחרת שתתגלה או תימצא במכשיר כתוצאה משימוש במערכת ו/או כל בעיית תקשורת או העברת נתונים שיימנעו באופן זמני או קבוע את השימוש במערכת ו/או לאיכות או מהירות השימוש במערכת ו/או בשל תקלה הנובעת מכל אירוע שאינו בשליטת העסק. לא ניתן להתאים את המערכת והתכנים שבה לצרכיו של כל אדם ואדם ולא יהיה למשתמש או לכל צד שלישי כל טענה, תביעה או דרישה כלפי העסק בגין תכונות של התכנים, יכולותיהם, מגבלותיהם, התאמתם לצרכים או התגובות שיעורר (אם בכלל) פרסום תכנים במערכת, והשימוש במערכת הינו על אחריות המשתמש בלבד.
    • ג.7. המשתמש מתחייב לשפות את העסק, עובדיו, מנהליו או מי מטעמו בגין כל נזק, הפסד, אבדן -רווח, תשלום או הוצאה שייגרמו להם, במישרין או בעקיפין – ובכלל זה שכ"ט עו"ד והוצאות משפט – עקב הפרת תנאי שימוש אלה, או כל פעולה או מחדל של המשתמש, וזאת על פי דרישה ראשונה מצד העסק. מבלי לגרוע מכלליות האמור, ככל שהמשתמש הוא מפרסם או צד שלישי שקיבל מידע מהעסק לשם פניה למשתמשים אחרים, הוא מחויב לשפות את העסק בגין כל תביעה שתוגש כנגד העסק שעניינה בדבר שאותו שלח למשתמשים או בגין התקשרות שלו עם משתמשים.
    • ג.8. השימוש בשירות ובמערכת הינו על בסיס "כפי שהוא" )" AS IS "( והינו על פי שיקול דעתו הבלעדי של המשתמש. חלק מהשימוש במערכת הינו ללא תשלום, אך באם המשתמש יבחר להרחיב את השימוש במערכת לשירותים הנוספים הניתנים על ידי העסק הם יהיו כרוכים בתשלום אשר ייקבע על ידי העסק על פי שיקול דעתה הבלעדי בהתאם למרכיבים שונים. העסק רשאי לשנות את המחירים או לגבות כספים על כל שירות שהוא, לרבות השימוש במערכת, בכל עת, אך לא תגבה כל מחיר על שימוש בחלקים חינמיים של המערכת עד לשינוי מדיניות זה והודעה על השינוי.
  • הטבות הנחות ומבצעים

ככל שהעסק יוצא במבצע כלשהו או נותן הטבה כלשהי למשתמש , לרבות מבצע הקשור לשימוש במערכת, יחולו התנאים הבאים, למעט אם צוין מפורשות אחרת בתקנון המבצע :

  • ד.1. כל הפרה של אחד או יותר מתנאי שימוש אלה בסעיף זה ובכלל תביא לביטול זכאות לכל הטבה שקיבל המשתמש (בין במסגרת מבצע, ובין כל הטבה כספית או אחרת) ותגרור חובת החזר של שווי כל הטבה שקיבל.
  • ד.2. משתמש שהתקשר בהסכם עם העסק לשימוש בשירות במסגרת מבצע ועמד בכלל תנאי התשלום (של כל תשלום לעסק זכאי להשתתף במבצע או להנות מהטבה רק, גם אם לא קשור למבצע) במלואו במועד (אי ביצוע תשלום במועד יבטל רטרואקטיבית כל הטבה שניתנה למקבל/נותן התשר וייגבה תשלום מלא בגינה). ההשתתפות במבצע אינה מותרת על עובדי העסק (וכל חברה השולטת בו או נשלטת על ידו). הזכאות למשתמש הינה אישית, אינה ניתנת להעברה, וכפופה לעמידה בכל התנאים הקבועים בתקנון זה ובתקנון הפרטני של המבצע, ככל שקיים.
  • ד.3. ההשתתפות בכל מבצע או הטבה היא על אחריותו הבלעדית של המשתמש והוא פוטר את העסק מכל אחריות הקשורה למבצע או הטבה אלו, לרבות לשירות, מוצר או הטבה אחרת שקיבל המשתמש . מבלי לגרוע מכלליות האמור: העסק לא יישא באחריות לכל נזק, לרבות נזקי גוף אשר ייגרמו למי מהמשתמשים, או מי מטעמם, בהקשר לשימוש בכל הטבה שהיא. ככל שההטבה היא מוצר או שירות הניתן על ידי צד שלישי, או בשיתוף עם צד שלישי, העסק לא אחראי לטיב המוצר או השירות או לכל פעולה או מחדל של הצד השלישי וכל טענה בנוגע לכך הינה בין המשתמש בהטבה לבין הצד השלישי.
  • ד.4. לפי שיקולי העסק וללא צורך בהודעה מראש, לשנות את תנאי כל מבצע או הטבה לרבות תקופת המבצע או ההטבה) לרבות קיצור או הארכה ( העסק שומר לעצמו את הזכות, לפי שיקול דעתו הבלעדי, למנוע השתתפות של משתמש כלשהו במבצע או הטבה , וזאת מבלי לספק למשתמש הסבר כלשהו.
  • ד.5. כל פעולה בלתי חוקית של משתמש או מי מטעמו, מסירת מידע מטעה בחוסר תום לב, או כל פעולה של המשתמש אשר עשויה לגרום נזק לעסק, לשמו הטוב או למוניטין של העסק, השירותים שהוא מספק) ישיר או עקיף (או העובדים שלו, תיחשב לכל דבר ועניין כתקיפה של תנאי השימוש, כאמור בסעיף 6.ב.
  • זכות לשימוש במערכת ובשירותים
    • ה.1. המשתמש רשאי לעשות שימוש במערכת ובשירותים שהיא מספקת רק בהתאם לקבלת קישור לכניסה למערכת באמצעות הדוא"ל או בכל דרך אחרת, שם משתמש וסיסמא זמנית ובכפוף למילוי כל תנאי השימוש וכל תנאי אחר שימסור לו העסק. שם המשתמש או פרטי הכניסה הינם אישיים ואינם ניתנים להעברה, ובתוך כך העסק לא יהיה אחראי כלפי כל אדם שקיבל פרטי משתמש שלא ישירות מהעסק.
    • ה.2. השימוש במערכת מותר לבעלי תעודת זהות ישראלית בתוקף, למי שרשאי לבצע פעולות משפטיות מחייבות, בעל דואר אלקטרוני פעיל, ובעל כרטיס אשראי בתוקף על שמו בלבד, שהונפק בישראל על ידי אחת מחברות כרטיסי האשראי, ועצם השימוש במערכת מהווה הצהרה כי הינו עומד בתנאים אלה, או כרטיס שבידיו אישור שימוש בכתב של בעלי הכרטיס, אותו יוכל להציג במידת הצורך.
    • ה.3. אין לעשות במערכת כל שימוש מלבד השימוש המותר במערכת שהינו מוגבל למטרות המוגדרות במסמך זה או מתוארות במפורש במערכת. המשתמש מתחייב כי ככל שיעשה שימוש בשירותים עבור כל אדם נוסף מלבדו יהיה הדבר בכפוף לקבלת אישור מראש למלוא נוהלי העסק הרלוונטיים אליו, למסירת מידע אודותיו לעסק וכן להסכמתו כי גם הוא יחשב ויוגדר כמשתמש לצורך נהלים אלה. כל שימוש בשירות כלשהו של העסק (ובכלל זה שירותים הניתנים ללא תשלום ולרבות התקנת אפליקציה של העסק( מהווה הסכמה לתנאי שימוש אלה ולהיות המשתמש "משתמש" לצורך תנאי אלה. אין לבצע כל שימוש במערכת שאינו כדין או מפר את החוק לרבות שימוש שיש בו כדי לשון הרע, פגיעה בפרטיות, פגיעה בזכות יוצרים, פגיעה בזכויות עובדים, שימוש שעולה כדי עוולה מסחרית וכל שימוש בלתי חוקי אחר. עם זאת, מובהר כי העסק אינה מפקחת, ואינה יכולה לפקח, על השימוש במערכת ואינה אחראית לכל שימוש שעשה במערכת מי מהמשתמשים.
    • ה.4. בכל עת וללא צורך בכל הסבר רשאי העסק על פי שיקול דעתו הבלעדי, להפסיק או להשהות את פעילות המערכת, באופן חלקי או מלא, לתקן או לשנות את אופייה ותכניה, לרבות עיצוב, אפיון, אופן הפעלה או דרישות סף לשימוש במערכת, וזאת גם אם המשתמש החל לעשות בה שימוש, והכל בין לגבי המשתמש או באופן כללי (לרבות חסימה זמנית או קבועה של שימוש), ורשאי לדרוש מידע כלשהו כדי לאשר שימוש, והכל על פי ובכפוף לשיקול דעתה הבלעדי. בכל מקרה כזה, גם אם אין מדובר בהפסקת שירות בשל הפרת המשתמש, או מי מטעמו, את תנאי השימוש, לא יהיה זכאי המשתמש לכל פיצוי או החזר כספי כלשהו מהעסק או מי מטעמו, באשר כל שימוש במערכת הוא רישיון הניתן לביטול בכל עת והמשתמש מודע לכך שאינו רשאי לשנות מצבו לרעה בהסתמך על הרישיון.
    • ה.5. בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן התשמ"א – 1981, רשאי המשתמש להפסיק את השירות, בתוך 14 ימים ממועד ביצוע העסקה או ממועד קבלת מסמך הגילוי, לפי המאוחר (ארבעה חודשים במקרה של משתמש שהוא אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק או עולה חדש) ובלבד שביטול כאמור ייעשה בהודעה שהתקבלה על ידי העסק לפחות שני ימים שאינם ימי מנוחה קודם למועד תחילת הענקת שירות מתן תשר, באמצעות שליחת הודעת ביטול אשר תכלול את הפרטים הבאים: שם מלא, מספר טלפון ואת מספר ההזמנה כפי שצוינה באישור ההזמנה. יובהר כי מועד תחילת הענקת השירות הוא היום בו החלה העסק לשלוח הודעות למוזמני המשתמש או לספק שירות אחר שהוזמן. הודעת הביטול תישלח אל העסק בפרטי הקשר א.5 מעלה או בלחצן "צור קשר" בתחתית דף הבית באתר האינטרנט של העסק,

בין השעות: 09:00 – 18:00 (פניה לאחר שעה זו תיחשב כיום העסקים הבא) או בדואר רשום לכתובת: אחוזה 100, רעננה (ובלבד שהדואר התקבל במועד). נשלחה הודעת ביטול, העסק יתקשר טלפונית עם המשתמש ויאמת אתו את ביטול העסקה וכספו יושב לו בהתאם להוראות החוק.

  • זכויות וקניין בלתי מוחשי
    • ו.1. כל הקניין זכויות היוצרים, הפטנטים, המדגמים, הסודות המסחריים, החומרים, היישומים, העיצוב הגרפי, הקבצים, הקודים, התמונות וסימני המסחר בה, הינם של העסק בלבד או של צדדים שלישיים עימם העסק התקשר או שניתנה הרשאה לשימוש מטעם בעל הזכויות. זכויות אלה חלות, בין היתר, על עיצובה הגרפי של המערכת, בסיסי הנתונים בה, קוד המחשב של המערכת, כתובת האינטרנט שלה וכל פרט אחר הקשור בהפעלתה. אין במתן השימוש במערכת משום מתן רישיון או זכות להשתמש בשם העסק או סימני המסחר של העסק (בין אם נרשמו ובין אם לאו) המופיעים במערכת בלא קבלת הסכמתו בכתב ומראש של העסק. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, למכור, לשווק ולתרגם מידע כלשהו מהמערכת בלא קבלת רשותו המפורשת של העסק מראש ובכתב.
    • ו.2. סימני המסחר ומודעות הפרסומת של מפרסמים או צדדים שלישיים אחרים הינם קניינם של מפרסמים או צדדים שלישיים אלה בלבד ויחולו עליהם, בשינויים המחויבים, הכללים החלים על קנין רוחני של העסק.
    • ו.3. חל איסור להפעיל או לאפשר להפעיל כל יישום מחשב או כל אמצעי אחר, לרבות תוכנות בוטים וכיו"ב, למטרת סריקה, העתקה, חיפוש, או אחזור אוטומטי של מידע מתוך מערכות העסק. בכלל זה, אין ליצור ואין להשתמש באמצעים כאמור לשם יצירת לקט, אוסף או מאגר שיכילו נתונים ומידע מיישומוני העסק. אין להציג תכנים מאפליקציות העסק בתוך מסגרת ((Frame, גלויה או סמויה ללא קבלת אישור בכתב ומראש מהעסק. אין להציג תכנים מיישומוני העסק בכל דרך שהיא – ובכלל זה באמצעות כל תוכנה, מכשיר, אביזר או פרוטוקול תקשורת – המשנים את עיצובם או מחסירים מהם מידע כלשהו ובפרט, אך לא רק, בפרסומות ותכנים מסחריים, כל זאת מבלי לגרוע מכלליות האמור.

תנאי שימוש לשירותים פרטניים:

  • תנאי שימוש לשירות הענקת תשר

העסק מספק שירות המאפשר למשתמשים באתר ובמערכות מחשב אחרות (לרבות אפליקציות טלפונים סלולאריים או טאבלטים ( להעניק למשתמשים שהינם נותני שירותים מטפלים במכוני ספא, מדריכי טיולים ומלצרים באירועים (כדוגמת חתונות, בר/בת מצווה בריתות וכיו"ב) (כל אחד מאלה, "מקבל התשר " וגם הם ייחשבו "משתמש" תחת תנאי שימוש אלה) תשלומים באמצעות כרטיסי אשראי או אמצעים אלקטרוניים אחרים ובתשלומים , כאשר העסק רשאי לשנות את השירות, אופיו, תקופתו או מהותו בכל עת ולפי שיקול דעתו המלאה והבלעדי. להלן תנאי שימוש פרטניים החלים על שירות הענקת תשר.

  • ז.1. כל משתמש מתבקש למלא באופן מלא ומדויק את פרטיו לצורך קבלת השירות,. אין אפשרות לקבל שירות ללא כרטיס אשראי בתוקף אשר קביל בישראל.
  • ז.2. השירות עשוי לאפשר גישה למתן תשר החל מפתיחת האירוע, או מועד אחר שיופיע באתר, אולם לאחר מועד זה לא ניתן יהיה יותר להשתמש בשירות לגבי האירוע כאשר מדובר בגן אירועים אך לא כאשר מדובר בטיפול ספא בו יתאפשר מתן התשר כל עוד מקבל התשר פעיל במערכת.
  • ז.3. תשר אשר הוענק על ידי המשתמש באמצעות המערכת יועבר למקבל התשר (בהתאם לפרטים אשר הוזנו באתר לעניין זה על ידי המשתמש) באמצעות העברה בנקאית, ארנק דיגיטלי או במזומן בהתאם להוראות חוק וכנגד חשבונית מס/קבלה שתופק אוטומטית בשם מקבל הטיפ לנותן הטיפ על ידי מערכת אוטומטית של טיפאפ, והוא התחייב להעביר למקבל התשר את מלוא סכום התשורה בתוך ארבעה עשר 14 ימי עסקים מיום האירוע, בכפוף לנסיבות שאינן בשליטתה ובכפוף לזכותה לקזז כל חוב אליה או אל העסק, גם אם אינו קשור לעסקה בגינה בוצע התשלום, וכל משתמש בשירותי העסק מאשר זכות קיזוז זו של חברת האשראי ושל העסק .העסק רשאי להגביל מעת לעת את סוגי כרטיסי האשראי או החיוב שיכובדו על ידו ובכל מקרה אספקת השירות תלוי באישור חברת האשראי. בשלב זה העסק אינה מכבדת כרטיסי אשראי מסוג "דיינרס".
  • ז.4. סכום התשר המרבי אותו ניתן להעניק במסגרת ביצוע חיוב בכרטיס אשראי אחד הינו 300 ₪ עבור כל מספר תעודת זהות של כל נותן תשר, כאשר כל תשר ישויך למספר תעודת הזהות של נותן התשר (על פי השם המצוין על גבי כרטיס האשראי או בנתוני הארנק הדיגיטלי בו נעשה שימוש). סכום התשר המצטבר המקסימלי אשר ניתן לקבל באירוע הינו 100,000 ₪.
  • ז.5. ניתן לשלם את סכום התשר בתשלום אחד, והכל בכפוף לתשלום עמלות השירות והאשראי.
  • ז.6. העסק שומר לעצמו את הזכות לגביית עמלות בגין שירות מתן תשר, העמלות נגבות מנותן התשר ו/או ממקבל התשר. העסק יהיה רשאי לחייב את כרטיס האשראי של המשתמש נותן התשר בעמלות שעליו לשלם לעסק, לחברת הסליקה ו/או לחברת האשראי. סכום העמלה ייקבע בהתאם לגובה התשורה ויחושב בעת ביצוע התשלום. עמלות ייגבו, ולא יוחזרו, גם ככל שחברת האשראי תסרב לבצע את העסקה. סכום העמלות עשוי להשתנות מעת לעת והסכום הקובע יופיע בפני המשתמש טרם ביצוע החיוב בכרטיס האשראי, ובאישור הפעולה מאשר המשתמש גם את סכום העמלות ומוותר על כל טענה בדבר אי גילוי מראש של הסכום.
  • ז.7. במקרה שבו משתמש נותן תשר יתכחש למתן התשורה מכל סיבה כלשהי, וכספי התשר טרם הועברו למקבל התשר, העסק יעשה מאמץ כדי לבטל את עסקת האשראי של התשר הרלוונטי וכדי שחברת האשראי תקזז את סכום התשר המוכחש מכספי התשורות אשר מגיעים למקבל התשר וזאת ללא קבלת כל אישור ממקבל התשר ולמשתמש לא תהיה כל טענה בעניין. במקרה כזה לא יושבו עמלות שנגבו ועשויה לחול עמלת ביטול. העסק יהיה רשאי ליצור קשר עם מקבל התשר ולמסור לו את מלוא פרטי הביטול והקיזוז. כל משתמש שהינו מקבל התשורה מאשר, כי במקרה שבו אחד או יותר מנותני התשורה יתכחש למתן התשורה מכל סיבה שהיא, לאחר שהועברו אליו כספי התשורות, ישפה את העסק בגובה הסכום המוכחש, וזאת מיד עם דרישתה הראשונה.
  • ז.8. עד תום יום העסקים שלאחר יום האירוע העסק ישלח למשתמש באמצעות דוא"ל ו/או מסרון קישור לדו"ח או לחלופין תציג מערכת ניהול התשורות של המשתמש דו"ח תשורות , כאשר המשתמש יוכל להיכנס אליו על מנת להפיק דו"ח עדכני נכון למועד בו נכנס המשתמש לקישור. יובהר כי, הדו"ח ימשיך להתעדכן אך ורק עד מועד סיום השירות. דו"ח התשורות ישמש ראייה חלוטה לעניין סכומי התשורות שניתנו למשתמש.
  • תנאי ביטול
    • ח.1. על פי הוראות חוק הגנת הצרכן, כל עסקת שירותים מול העסק תהה ניתנת לביטול תוך 14 ימים מיום ביצוע ההתקשרות למתן השירותים או 14 יום טרם תחילת קבלת השירותים בפועל, כמאוחר. ביטול עסקה יכול שתהא מחויבת ב 5% מעלות השירות או 100 ₪, כנמוך.
    • ח.2. ככל שאדם המתמודד עם מוגבלות או אזרח ותיק, כהגדרתו בחוק הגנת הצרכן (תיקון מס' 47 התשע"ו- 2016,) יהיה מעוניין בביטול עסקה בהתאם לתנאים הספציפיים החלים לגביו כמפורט בתיקון כאמור, יהיה עליהם לפנות למוקד השירות הטלפוני של העסק לצורך בחינת זכאותם ולשם הצגת המסמכים הדרושים בהתאם לדין, ולשם הטיפול בבקשת הביטול .
    • ח.3. בכל מקרה אחר, ובכפוף להוראות כל דין, יחויב המזמין בהתאם למדיניות הביטולים של העסק, בכפוף לתנאים האמורים.
    • ח.4. ביטול יבוצע באמצעות הגשת בקשה באמצעים דיגיטליים, יום קבלת הבקשה בכתב במערכות העסק יהיה התאריך הקובע לצורך חישוב מועד הביטול. במידה ויהא המשתמש זכאי לזיכוי, הוא רשאי לבקש זיכוי אמצעי תשלום אחר לפיכך המשתמש יציין במסגרת בקשת הביטול אישור בעלות של אמצעי התשלום לזיכוי, בתוספת פרטיו המלאים וכן,אישור בכתב להעברת הזיכוי לאמצעי התשלום החלופי.
    • ח.5. מבלי לגרוע מן האמור לעיל, בכול הנוגע לשירותים ספציפיים יחולו התנאים כדלקמן:
      • ח.5.א. שירותי ארנק (לרבות מימון מסגרת אשראי) – (1) ביטול העסקה יהא אפשרי בכל עת עד 14 יום לפני מועד האירוע והכול בכפוף לכך שהמשתמש לא עשה כל שימוש במימון או מסגרת האשראי שהוענקה לו על ידי העסק. (2) ככול שנעשה שימוש במימון או במסגרת האשראי, או כאמור או בכל מקרה בו לא בוטל השירות עד 14 יום לפני מועד האירוע לא יתאפשר ביטול השירות. המשתמש יחויב במלוא התמורה לה זכאית העסק עד תום תקופת השירות, לרבות כל עמלה או תעריף כפי שנקבע בהסכם השירות ולמשתמש לא תהא כל טענה כלפי העסק או מי מטעמה בגין כך.
      • ח.5.ב. שירותי אשראי – המשתמש יהא זכאי לבטל את השירות טרם תחילת מתן השירות על ידי העסק לאחר תחילת מתן השירותים בפועל תהא העסק זכאי להחזר של 50% מהסכום ששולם בפועל בגין השירות. על מנת לקבל החזר, על המשתמש להציג לעסק תעודה או פרט מזהה אחר ככל שיידרש, חשבונית או הוכחה אחרת על עצם ביצוע הזמנת השירות, תאריך בו התקיימה, הסכום ששולם ואמצעי התשלום.
    • ח.6. מבלי לגרוע מהאמור לעיל, במקרה של ביטול האירוע אין כל מחויבות כלפי העסק למעט מתן הודעה מוקדם ככל שניתן.
  • תנאי שימוש לשירותי ארנק דיגיטלי ומסגרת אשראי
    • ט.1. בפרק זה יהיו למונחים הבאים המשמעויות הבאות:

"הארנק האלקטרוני" – פלטפורמה דיגיטלית המבוססת על המערכת הממוכנת של העסק או מי מטעמו, לרבות ספק שירותי הארנק, המאפשרת טעינה, שמירה והעברה של יתרות כספיות, בגין עסקאות באמצעות כרטיסי חיוב ו/או העברות בנקאיות, וביצוע תשלומים מהעסק או מאורחים למשתמש .

  • ט.2. "אמצעי תשלום המשתמש" – כרטיס חיוב שהונפק על שם המשתמש ו/או חשבון בנק על שם המשתמש בתאגיד בנקאי אשר ישמש לצורך חיוב כספי ו/או זיכוי כספי של המשתמש הוראות תנאי השימוש שבפרק זה יחולו על כל שימוש שנעשה על ידי המשתמש ו/או מי מטעמו בארנק האלקטרוני ומהוות הסכם משפטי מחייב והוא יחול על כל שימוש שיעשה המשתמש בארנק האלקטרוני. לפיכך, הנך מתבקש לקרוא תנאי שימוש אלה במלואם ובעיון ולהתחייב לתנאים המפורטים בהם. ידוע למשתמש, כי השימוש בשירותי הארנק האלקטרוני מותנה בקבלת תנאי השימוש ככתבם וכלשונם אחרת לא יהיה רשאי לעשות כל שימוש בארנק האלקטרוני.
  • ט.3. השימוש בארנק האלקטרוני נועד לטובת קבלת כספים המגיעים למשתמש, בהתאם להסכם ההתקשרות שלו עם העסק, בגין עסקאות תשורה שנעשו מול המשתמש .
  • ט.4. השימוש בשירותי הארנק יהיה בהתאם לדין ויעשה בתום לב ובדרך מקובלת. המשתמש מתחייב כי לא יעשה בשירותים כל שימוש לרעה או כל שימוש בניגוד לדין או לתקנת הציבור או כל שימוש לא סביר או למטרות אחרות מאלו שלשמן נועד השירות, לרבות ביצוע העברות כספים בלתי חוקיות או אסורות או העברות לשם עקיפת המגבלות הנוגעות לדיווחים בקשר עם איסור הלבנת הון ומימון טרור או התחזות לכל אדם או ישות משפטית אחרת. מבלי לגרוע מזכויות העסק וספק שירותי הארנק, כל העובר על איסור כאמור, ישפה את העסק וספק שירותי הארנק על כל נזק שיגרם להם כתוצאה מכך.
  • ט.5. השימוש בארנק האלקטרוני, כרוך בהליך הרשמה, במסגרתו יידרש המשתמש למסור פרטים ומידע כפי שמופיע בהליך ההרשמה לרבות מידע בדבר פרטי חשבון הבנק התשורה על שם המשתמש בתאגיד בנקאי בישראל )להלן: חשבון הבנק של המשתמש"(. העסק ו/או מי מטעמה, לרבות ספק שירותי הארנק יהיו רשאים לדרוש, מעת לעת, פרטי ומסמכי זיהוי נוספים ו/או לקבוע דרכי זיהוי ואימות אחרים.
  • ט.6. המשתמש מצהיר מסכים ומאשר כי ידוע לו שהעסק וספק שירותי הארנק מטעמה מסתמכים הסתמכות מלאה על הפרטים שיימסרו על ידי המשתמש . אסור בתכלית האיסור למסור ו/או להזין מידע ופרטים של כל אדם אחר, למעט בכפוף לאישורו המפורש של אותו אדם אחר. משתמש שיפעל שלא בהרשאה כאמור יישא באחריות לכל נזק ו/או הוצאה אשר ייגרם לכל אדם אחר כתוצאה ממסירת פרטים אלה.
  • ט.7. המשתמש מתחייב למסור פרטים מלאים, מדויקים ונכונים בלבד וכן לעדכן את העסק וספק שירותי הארנק בכתב למייל office@mishmaracc.co.il בכל שינוי שחל באותם פרטים. במידה ולא יפעל המשתמש כאמור ו/או לא יספק כל מסמך כפי שיידרש על ידי העסק או ספק שירותי הארנק יישא המשתמש באחריות המלאה לכל נזק שייגרם לעסק ו/או לספק שירותי הארנק ו/או לכל צד שלישי אחר בגין הפרת התחייבותו זו.
  • ט.8. הנתונים המידע והפרטים שנמסרו על ידי המשתמש ברישום ו/או בשימוש בארנק האלקטרוני, יישמרו, חלקית או בשלמותם, במאגר המידע של העסק וספק שירותי הארנק, והשימוש בהם ניתן בכפוף למדיניות הפרטיות של העסק וספק שירותי הארנק.
  • ט.9. משתמש אשר הרשמתו תאושר על ידי העסק וספק שירותי הארנק, יפתח ארנק אלקטרוני, שיתנהל על שמו. הכספים שיועברו למשתמש באמצעות הארנק האלקטרוני בו בחר המשתמש או במזומן הכפוף למגבלות החוק.
  • ט.10. לזכותו של המשתמש תעמוד יתרת הכספים בחשבון שלו במערכת, באמצעות בקשת משיכה של המשתמש, או לחילופין במועדים קבועים מראש שיוגדרו בין המשתמש לעסק תזוכה יתרת הכספים לחשבון הבנק של המשתמש.
  • ט.11. קיימת אפשרות לבקש הקפאה של הזיכויים לחשבון הבנק והמשך צבירה של יתרות בחשבון של המשתמש בהתאם לבקשת המשתמש ובאישור העסק.
  • ט.12. ייתכן והמשתמש יידרש להגדיר אמצעי תשלום המשויך אליו כחלק מההרשמה לשירות או בכל מועד לאחר ההרשמה. עצם הגדרת אמצעי התשלום בחשבון המשתמש, משמעותה הרשאה והסכמה של המשתמש לביצוע חיובים וזיכויים באמצעי התשלום על ידי העסק וספק שירותי הארנק, והכל בהתאם להוראות תנאי שימוש אלה. (כולל בכל מקרה בו יתברר כי בוצעו באמצעות הארנק האלקטרוני זיכויים או חיובים שגויים או שנוצרה יתרת חובה מכל סיבה אחרת, כך שהעסק או ספק שירותי הארנק יהיו רשאים לחייב או לזכות את הארנק האלקטרוני, לפי העניין, בסכום נשוא הזיכוי / החיוב , על מנת לתקן ולהשיב את המצב לקדמותו, או לכסות את יתרת החובה, וזאת ללא הודעה מוקדמת למשתמש.

העסק או ספק שירותי הארנק יהיו רשאים על פי שיקול דעתם הבלעדי להגביל סכומים שיופקדו או יועברו באמצעות הארנק האלקטרוני.

  • ט.13. העסק או ספק שירותי הארנק לא יישאו בכל אחריות מכל סוג שהוא לרבות, אך לא רק, להשבת כספים ו/או ביטול כל פעולה שהתבצעה בשל שגיאה ו/או טעות באחד או יותר מהפרטים שיוזנו על ידי המשתמש. בוצעה משיכת כספים על ידי המשתמש לחשבון הבנק של המשתמש, העברה זו אינה ניתנת לביטול ע"י המשתמש.
  • ט.14. העברה לחשבון הבנק של המשתמש תבוצע בהתאם להגדרות ההסכם בין המשתמש והעסק. העברות מבוצעות בימים א'-ה', על בסיס מערכת מס"ב, אליה ממומשק נותן השירות. העברות בימי שישי, ערבי חג וחג יבוצעו ביום העסקים הראשון לאחר מכן.
  • ט.15. העסק או ספק שירותי הארנק רשאי ם על פי שיקול דעתם הבלעדי, לסרב ו/או לעכב ביצוע ו/או לבטל כל פעולה בארנק האלקטרוני במקרים בהם ישנה מניעה חוקית או רגולטורית, יתרת חוב בחשבון ארנק המשתמש, חריגה ו/או אי התאמה לתנאי השימוש, או אם קיים ספק ביחס אמיתות הפעולה ו/או העסקה, שאינה הולמת את הכללים והנהלים של העסק או ספק שירותי הארנק ו/או על פי הקריטריונים שהעסק וספק שירותי הארנק יקבעו מעת לעת ויעדכנו בהם את המשתמש.
  • ט.16. עלויות שימוש יכולות להיות כרוכים בעמלות או עלויות שונות בשירותי הארנק הדיגיטלי והם יוסדרו בהסכם בין ספק הארנק הדיגיטלי למשתמש ו/או בין העסק למשתמש.
  • ט.17. לעסק או לספק שירותי הארנק יהיה זכות קיזוז ועיכבון על כל הכספים המגיעים או שיגיעו למשתמש אשר יוחזקו בידי העסק או ספק שירותי הארנק מעת לעת, והן תהינה רשאיות לקזז מכל סכום המגיע למשתמש כל חוב או התחייבות שלו כלפיהן כתוצאה מהפעילות בארנק הדיגיטלי וכן תהינה העסק וספק שירותי הארנק רשאיות לעכב ביצועה של כל משיכת כספים על ידי המשתמש , עד לקיום כל התחייבויותיו כלפיהן, כאמור, לרבות במקרה שבו טרם הגיע מועד קיומן. יובהר כי רישום הקיזוז/ ניכוי בחשבון האישי בארנק הדיגיטלי יחשב להודעת קיזוז על פי דין, כך שלא תידרש הודעה נוספת בעניין; וכן, כי לא תעמוד למשתמש זכות עכבון/ קיזוז כנגד העסק או ספק שירותי הארנק.
  • ט.18. משתמש המעוניין להתנתק מהשירות יפנה לעסק לבטל את רישומו ולהסירו מהמערכת. התנתקות מהשירות תבוצע תוך 7 ימי עסקים ממועד הבקשה כאמור. בתוך כך המשתמש מצהיר, כי מאשר ומתחייב כי אין בהתנתקות כדי לגרוע ממי מהתחייבויותיך על-פי תנאי השימוש ו/או מדיניות הפרטיות ואין בו כדי להביא לביטול כל פעולה שבוצעה בזמן השימוש בשרותי המערכת.
  • ט.19. העסק או ספק שירותי הארנק מבצעים את העברות הכספים אל חשבון הבנק של המשתמש בהתאם להוראות המשתמש ורק לאחר אישור סופי וקבלת כל סכום העסקה מחברת הסליקה לחשבון הבנק של נותן השירות.
  • ט.20. מבלי לגרוע מהאמור בפרק אבטחת המידע והגנת המידע בתנאי שימוש אלה לעיל, העסק וספק שירותי הארנק מתחייבים לעמוד בתקני אבטחת מידע בהתאם להוראות הרגולציה וכי ינקטו מאמצים לאבטח את המידע העובר ו/או המתקבל אצל ם, אולם מוצהר ומוסכם כי אינם יכולים לאבטח את מערכות המידע והתקשורת אבטחה מושלמת מפני שימוש אסור ו/או חדירות בלתי מורשות והעסק וספק שירותי הארנק לא יישאו בכל אחריות במקרים של גילוי ושימוש במידע הנמסר על-ידי המשתמש ו/או כל צד שלישי אחר במהלך השימוש בשירותי הארנק הדיגיטלי על פי הסכם זה. אין ולא תקום לעסק או לספק שירותי הארנק כל אחריות בשום צורה ואופן, כלפי המשתמש בקשר למסירת פרטים ו/או דיווחים לרשויות השונות על פי הוראות כל דין. ידוע למשתמש והוא מסכים כי הואיל וספק שירותי הארנק כפוף לחוק הפיקוח על שירותים פיננסיים (שירותים פיננסיים מוסדרים) תשע"ו- 2016 . ומפוקח על ידי ממונה על שוק ההון, ביטוח וחיסכון כמשמעותו בחוק הפיקוח על הביטוח חוק הפיקוח על שירותים פיננסיים (ביטוח) , התשמ"א- 1981 (להלן: "חוק הפיקוח על שירותים פיננסים"). וחוק איסור הלבנת הון, התש"ב – 2000 (להלן: "חוק איסור הלבנת הון"), פועל בהתאם לצווים, תקנות, הוראות והנחיות מכוחם. ולפיכך עשוי ספק שירותי הארנק למסור את המידע וכן לפעול בהתאם להוראות חוק איסור הלבנת הון ו/או כל דין אחר החל עליו, ויהא רשאי למסור את המידע לגופים ו/או תאגידים ו/או רשויות ככל שיידרש לכך ומסור דיווחים ככל שיידרש לכך על פי דין על פעולות שבוצעו על ידי מי מהמשתמשים מבלי ליתן הודעה בדבר ביצוע הדיווח (טרם ביצועו ו/או לאחריו).
  • ט.21. העסק או ספק שירותי הארנק אינם אחראים ואינם נותנים כל מצג או התחייבות כי השירותים הניתנים על ידם יפעלו ללא הפרעה, כי תקלות בהם יתוקנו, וכי הם יהיו ללא, באגים, וירוסים וכיו"ב'. העסק או ספק שירותי הארנק לא יישאו באחריות לכל נזק ו/או הפסד העשוי להתרחש בשל נסיבות שאינן בשליטתם (לרבות כוח עליון כהגדרתו להלן),אינם קשורים (בין במישרין ובין בעקיפין) לשירות ו/או למוצרים ו/או לסחורות נשוא ההתקשרות בין המשתמש לבית עסק כלשהו, ולא יהא אחראי(בין במישרין ובין בעקיפין) למעשיו ו/או מחדליו של בית עסק כלשהו ו/או משתמש האחד כלפי השני. ואינו צד לכל פעולה ו/או עסקה שהיא המתבצעת, כולה או חלקה, באמצעות הארנק האלקטרוני בין המשתמש לבין בית עסק כלשהו ו/או בין המשתמשים בינם לבין עצמם ו/או בינם לבין כל צד שלישי כלשהו, ואינו אחראי בכל צורה שהיא לכל עניין בין הצדדים לעסקה לרבות לאישורה, ביצועה, תנאיה או טיבו ו/או אמיתות ו/או נכונות כל מידע בקשר לעסקה/או מי מהצדדים לעסקה.
  • ט.22. העסק וספק שירותי הארנק אינם אחראים לכל נזק הנובע מכוח עליון, שביתה או השבתה, אש, מלחמה ,פעולות חבלה, הפרעות קשות לסדר הציבורי, מחסור במקורות סבירים להספקה של ציוד חיוני למערכת, מעשה או מחדל של צד שלישי או מגבלות שהוטלו על ידם , חוקים, תקנות, צווים או הוראות ממשלתיות אחרות, מגבלות צבאיות ו/או ביטחוניות או מגיפות או נסיבות אחרות שאינן בשליטתם ואשר בשלן אין ביכולתם לקיים התחייבויותיהם על פי הסכם זה, על אף מאמצים סבירים.
  • ט.23. באחריות המשתמש לעקוב אחרי הפעולות הנרשמות ו/או המבוצעות באמצעות הארנק. בכל מקרה של צורך בהבהרה או על מי מהפעולות ו/או הסכומים שנרשמו בארנקו/או בכל מקרה בו ירצה משתמש לבטל ו/או להשיג על פעולה בארנק )בכלל זה ביטול/הכחשה/השגה/בירור( מכל סיבה שהיא, אין המשתמש רשאי לפנות לעסק או לנותן שירותי הארנק אלא עליו לפנות למשלם. והעסק וספק שירותי הארנק לא יישאו בכל אחריות לכל הפסד ו/או נזק (בין במישרין ובין בעקיפין) שייגרם למשתמש כתוצאה כך. העסק או ספק שירותי הארנק יהיו רשאים לפנות למשתמש בכל עת בבקשה לקבל הבהרות ו/או פרטים נוספים טרם אישור פעולה והמשתמש מתחייב לשתף פעולה באופן מלא עימם ולמסור בידיהם כל מסמך או מידע כפי שיידרש.
  • ט.24. מבלי לגרוע מהאמור לעיל, האחריות המצטברת של העסק או ספק שירותי הארנק בקשר עם הסכם זה )לרבות במקרה של רשלנות או תחת כל עילה משפטית אחרת( ו/או במקרה של קרות נזק שהינו באחריות העסק או ספק שירותי הארנק, אחריותם יהיה מוגבלת לסך העמלה אשר שולמה לעסק או לספק שירותי הארנק בגין העסקה נשוא הנזק או לחילופין לסכום המצטבר של הסכומים ששילם המשתמש לעסק או לספק שירותי הארנק בפועל בגין השירותים שבגינם נוצרה עילת הנזק (להלן, שירותי הארנק הדיגיטלי בלבד) במהלך 6 חודשים למועד היווצרות העילה לפי הנמוך מבניהם.
  • ט.25. המשתמש מצהיר כי כל הרישומים כלומר, הצגה של מילים, מספרים, תווים וכל מידע אחר אשר יהיה בספרי העסק או נותן שירותי הארנק וחשבונותיהם (כלומר, כל ספר, פנקס, דף חשבון, מסמך, אמצעי אחסון נתונים וכיו"ב' ) ספריהם וחשבונותיהם יהיו מהימנים וישמשו כמקור לכל פרטיהם, ובכלל זה בדבר חיובים, זיכויים, עמלות והוצאות, סכומי ריבית, ריבית פיגורים, ריבית מרבית, וכל יתר הפרטים הנובעים ממסמך זה ו/או תנאי השימוש . העתק מחשבונות העסק ונותן שירותי הארנק מאושרים בחתימת ידם יחשבו כראיה קבילה לקיומם ואימות החשבון והפרטים הרשומים בהם בפני כל בימ"ש, הוצאה לפועל, פקיד ציבורי, נושא משרה רשמית או אדם ו/או גוף ו/או מוסד כלשהו.
  • ט.26. כמו כן, ללא צורך במתן הסברים ו/או נימוקים, במסגרת שימוש במערכת, וככול שהמשתמש יבחר בכך, יספקו העסק וספק שירותי הארנק למשתמש מסגרת אשראי בשיעור המוסכם בין הצדדים, ובהתאם לתנאי הסכם הענקת השירותים שייחתם על ידי המשתמש, וכן תהיינה רשאיות, על פי שיקול דעתן הבלעדי, להחליט לסרב להקצות למשתמש מסגרת אשראי.
  • ט.27. באם תהיה חריגה ממסגרת האשראי, המשתמש מתחייב לסלק את יתרת החריגה לאלתר בעת היווצרותה ללא קבלת דרישה מהעסק. קרי מתחייב המשתמש שלא להגיע לחריגה ממסגרת האשראי המוקצית לו והימנע מביצוע כל פעולה שתוביל לכך שיתרת החיובים כלפי העסק תחרוג ממסגרת האשראי.
  • ט.28. כל יתרת החוב כלפי העסק ונותן שירותי הארנק כפי שהיא בספרי העסק ונותן שירותי הארנק בתום תקופת מסגרת האשראי, תיפרע מיידית על ידי המשתמש. העסק ונותן שירותי הארנק רשאים לפרוע את החוב שנותר מתוך כספי התשר או מיתרת הכספים שנותרה או הועברה לארנק הדיגיטלי של המשתמש, ובכלל זה למשתמש לא תהא דרישה, טענה או תביעה בגין פירעון.
  • ט.29. המשתמש יישא בריבית בגין מלא מסגרת האשראי שתוענק לו. הריבית תחול על כלל סכום מסגרת האשראי לרבות סכומי ריבית שטרם נפרעו ושנצברו בשל תקופות קודמות, בהתאם לשיעורי הריבית המפורטים בהסכם הענקת השירותים ו/או טופס הקצאת מסגרת אשראי שייחתם בין הצדדים.
  • ט.30. בעצם שימושו בשירות מצהיר ומאשר המשתמש כי בחן ובדק את שיעור הריבית כפי שמופיעה בהסכם השירותים ו/או טופס הנלווה עליו הוא חתום, ומצא אותה סבירה ומקובלת.
  • ט.31. המשתמש נותן בזאת את הסכמתו לכך שהעסק או נותן שירותי הארנק ישלחו הודעות בקשר עם השירותים באמצעות מערכת ההודעות ביישומון הארנק האלקטרוני, בשליחת מסרונים, למכשיר הסלולרי של המשתמש, לכתובת הדוא"ל שנתן בהרשמה ו/או באמצעות דואר רשום לכתובת שמסר בהרשמה באם מסר, בכפוף לדין (להלן: "המסרונים").
  • ט.32. במידה ומבוצעת פעולה כגון ביצוע הוראת תשלום או העברת כספים על ידי משתמש יתכן ויתקבלו הודעות תגובה או ביצוע פעולות בשבת או חג.